تعرّف على منصة بلاغاتي ورسالتنا في دعم حقوق المستهلك
منصة بلاغاتي خدمة إلكترونية مستقلة تُتيح للمستهلكين تسجيل مشكلاتهم التجارية وتوثيقها بصورة منظّمة وسهلة. انطلقنا من إيمان راسخ بأن كل مستهلك يستحق أن تُسمع شكواه وأن يُدافع عن حقوقه بكل يسر وشفافية.
المنصة ليست جهة حكومية ولا تمثل أي وزارة أو هيئة رسمية. نحن وسيط إلكتروني مستقل يهدف إلى مساعدة المستهلكين في توثيق مشكلاتهم والحصول على ردود من الجهات المعنية.
نعمل بشفافية تامة ونلتزم بأعلى معايير حماية البيانات وأخلاقيات العمل الرقمي.
لا نتبع أي جهة حكومية أو شركة تجارية. نعمل بشكل مستقل خدمةً للمستهلك وحمايةً لحقوقه.
المبادئ التي تُحرّكنا في كل خطوة
نُوثّق كل خطوة في معالجة بلاغك ونُبلّغك بجميع التطورات باستمرار دون إخفاء أي معلومات.
نحمي بياناتك بأعلى معايير الأمان الرقمي ولا نتاجر بمعلوماتك مع أطراف ثالثة.
نتعامل مع كل بلاغ بجدية تامة ونلتزم بالدقة والموضوعية في تقييم كل حالة.
كل مستهلك يحظى باهتمام متساوٍ بصرف النظر عن طبيعة بلاغه أو خلفيته.
نسعى دائماً لمعالجة البلاغات في أقصر وقت ممكن مع الحفاظ على الجودة والدقة.
نعمل بحياد تام دون تحيز لأي طرف، هدفنا الوحيد هو تحقيق العدالة للمستهلك.